一：目標
通過雙方共同努力、積極協(xié)作，在合同期內(nèi)，使企業(yè)按ISO9001標準的要求，建立健全管理體系，規(guī)范企業(yè)的管理運作、提高管理水平，并通過第三方管理體系認證，獲得管理體系認證證書。
二：內(nèi)容
咨詢機構(gòu)依據(jù)選定標準的有關(guān)要求，結(jié)合企業(yè)的實際情況，指導(dǎo)企業(yè)建立健全質(zhì)量體系，其中包括：
1.為企業(yè)提供ISO9000 標準基本知識培訓(xùn)、質(zhì)量體系文件編寫培訓(xùn)以及內(nèi)部質(zhì)量體系審核員培訓(xùn)；
2.指派專家對企業(yè)的管理運作進行調(diào)研，確定質(zhì)量體系框架，進行總體策劃；
3.指導(dǎo)企業(yè)編寫質(zhì)量手冊及質(zhì)量體系程序，并進行審改；
4.指導(dǎo)企業(yè)完善質(zhì)量體系相關(guān)文件，保證質(zhì)量體系的協(xié)調(diào)性和有效性；
5.指導(dǎo)并參加企業(yè)進行的內(nèi)部質(zhì)量體系審核，提出問題和改進建議；
6.對企業(yè)的質(zhì)量體系進行符合性審核，提出符合性審核報告；
7.協(xié)助企業(yè)選擇權(quán)威的質(zhì)量體系認證機構(gòu)。
三：步驟
咨詢項目共分四個主要階段進行：
1.派專家到企業(yè)了解基本情況，提供基礎(chǔ)培訓(xùn)，經(jīng)充分協(xié)商制定認證咨詢工作計劃;
2.制定出質(zhì)量手冊和質(zhì)量體系程序文件的編寫要點，指導(dǎo)企業(yè)編寫手冊和程序文件并進行審改；
3.指導(dǎo)企業(yè)有效實施質(zhì)量體系文件，指導(dǎo)并參與內(nèi)部質(zhì)量體系審核，指出問題，提出改進建議；
4.對企業(yè)的質(zhì)量體系進行符合性審核，指導(dǎo)企業(yè)申請第三方質(zhì)量體系認證。
四：配合
1.企業(yè)應(yīng)按咨詢機構(gòu)要求提供適宜的資源；
2.企業(yè)應(yīng)以提高自身管理運作為出發(fā)點對待質(zhì)量體系認證工作；
3.企業(yè)各級人員應(yīng)通力配合咨詢機構(gòu)的咨詢活動；
4.在咨詢過程中，企業(yè)不宜對組織機構(gòu)和管理模式作重大調(diào)整；
5.雙方嚴格執(zhí)行經(jīng)充分協(xié)商的認證咨詢工作計劃。
五：保密要求
1.雙方應(yīng)嚴格保守各自及對方的經(jīng)營和技術(shù)秘密；
2.咨詢?nèi)藛T必須對企業(yè)的經(jīng)營和技術(shù)文件保密，用后立即歸還；
3.企業(yè)未經(jīng)許可，不可轉(zhuǎn)借咨詢所產(chǎn)生的結(jié)果性文件；
4.咨詢合同終止后，保密要求仍然有效。

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